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HERA BOLOGNA

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Fax: 051 250418
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Sito Web

Hera Spa è una delle più importanti aziende di Bologna

Missione e Valori

Missione e valori

La Missione

Hera vuole essere la migliore  multiutility italiana per i suoi clienti, i lavoratori e gli azionisti,  attraverso l'ulteriore sviluppo di un originale modello di impresa capace di  innovazione e di forte radicamento territoriale, nel rispetto dell'ambiente.

Per Hera essere la migliore vuol  dire rappresentare un motivo di orgoglio e di fiducia per:

  • i clienti, perché ricevano, attraverso un  ascolto costante, servizi di qualità all'altezza delle loro attese;
  • le donne e gli uomini che lavorano  nell'impresa, perché siano protagonisti dei risultati con la loro competenza,  il loro coinvolgimento e la loro passione;
  • gli azionisti, perché siano certi che il valore  economico dell'impresa continui ad essere creato, nel rispetto dei principi di  responsabilità sociale;
  • il territorio di riferimento, perché sia la  ricchezza economica, sociale e ambientale da promuovere per un futuro  sostenibile;
  • i fornitori, perché siano attori della filiera  del valore e partner della crescita".

Come abbiamo costruito la Missione e i Valori

Nell'autunno 2005 è stato predisposto ed avviato  un  percorso di verifica e ridefinizione  della missione e dei valori elaborati nel 2002.
A tal proposito è stato costituito  un gruppo di lavoro composto dall'Unità Corporate Social Responsibility, dalla  Direzione Personale e Organizzazione, dal Direttore di Hera Bologna e  dall'ufficio Relazioni Esterne. Compito del Gruppo è stato quello di formulare  una proposta di missione e di carta dei valori al Comitato di Direzione. Si è  ritenuto opportuno coinvolgere nel processo anche i lavoratori attraverso  alcuni focus group e la distribuzione di un questionario composto da una  sezione quantitativa, in cui bisognava esprimere un giudizio da 1 a 10 dei valori e principi  enunciati ed una qualitativa dove poter esprimere il proprio parere.
Sono stati coinvolti inoltre 15  sindaci dei Comuni soci di Hera attraverso altrettante interviste.
Ha risposto e riconsegnato il questionario il 29%  del totale dei lavoratori coinvolti esprimendo il proprio favore sulle proposte  fatte con un giudizio medio intorno al 7,5.
I risultati emersi sono stati presentati ed  approvati dal Comitato di Direzione e dal Consiglio di Amministrazione nel mese  di Giugno 2006 quando si è arrivati alla stesura definitiva della missione, dei  valori di riferimento e dei principi di funzionamento. 
Per rendere patrimonio di tutti i lavoratori del  Gruppo la nuova missione e i nuovi valori è prevista una fase di comunicazione  "a cascata".
È prevista inoltre, per il prossimo autunno, anche  una fase di aggiornamento del Codice Etico attualmente in vigore, alla missione  ed ai valori appena ridefiniti.


Scheda aggiunta il: 2007-10-27 15:07:18    Visite: 2623


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